আন্তর্জাতিক লজিস্টিক্সে লুকানো খরচ উন্মোচন: আপনি কতটা জানেন?

বিদেশী বিক্রয় পরিচালনা করার সময়, আমরা প্রায়শই সম্মুখীন হই সবচেয়ে চ্যালেঞ্জিং দিকগুলির মধ্যে একটিআন্তর্জাতিক শিপিং খরচ. এই পদক্ষেপটি হল যেখানে গ্রাহকদের আমাদের উপর আস্থা হারানোর সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি।
কাজাখস্তানের জন্য নির্ধারিত পণ্য
ক্লায়েন্টদের সাথে সহযোগিতার উদ্ধৃতি পর্যায়ে, আমরা তাদের জন্য সামগ্রিক সংগ্রহের খরচ মূল্যায়ন করি এবং মালবাহী ফরওয়ার্ডিং কোম্পানির সাথে শিপিং বিশদ নিশ্চিত করি। যেহেতু আমাদেরগ্রিনহাউস পণ্যকাস্টমাইজড এবং প্রমিত নয়, আমাদের প্যাকেজিং গ্রিনহাউস কাঠামোর আকার অনুযায়ী সামঞ্জস্য করা প্রয়োজন। অতএব, উত্পাদন সম্পন্ন হওয়ার আগে, আমরা সঠিক ভলিউম এবং ওজনের প্রায় 85% অনুমান করতে পারি এবং তারপরে আন্তর্জাতিক শিপিং কোম্পানিকে একটি উদ্ধৃতির জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারি।
এই পর্যায়ে, আমরা ক্লায়েন্টদের যে শিপিং অনুমান সরবরাহ করি তা সাধারণত মালবাহী ফরওয়ার্ডিং কোম্পানির উদ্ধৃতি থেকে 20% বেশি। আপনি এই সম্পর্কে খুব বিরক্ত হতে পারে. কেন এমন হল? দয়া করে ধৈর্য ধরুন এবং আমাকে একটি বাস্তব-জীবনের ক্ষেত্রে ব্যাখ্যা করুন।
বাস্তব কেস দৃশ্যকল্প:
যখন এই প্রকল্পটি শুরু হয়েছিল, তখন আমরা যে শিপিং কোটটি পেয়েছি তা ছিল প্রায় 20,000 RMB (সমস্ত-সমেত: 35 দিনের জন্য বৈধ, গ্রাহক-নির্ধারিত পোর্টে ফ্যাক্টরি কভার করা এবং গ্রাহকের সাজানো ট্রাকে লোড করা)। আমরা ক্লায়েন্টের বিনিয়োগ মূল্যায়নের জন্য এই উদ্ধৃতিতে একটি 20% বাফার যোগ করেছি।
আগস্টের মাঝামাঝি সময়ে, যখন জাহাজ পাঠানোর সময় ছিল (উদ্ধৃতির বৈধতার সময়ের মধ্যে), ফরোয়ার্ডারের আপডেট করা উদ্ধৃতি আসলটির ৫০% ছাড়িয়ে গেছে। কারণটি ছিল একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে বিধিনিষেধ, যার ফলে জাহাজ কম ছিল এবং মালবাহী খরচ বেড়েছে। এই মুহুর্তে, আমাদের ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগের প্রথম রাউন্ড ছিল। তারা বিশ্ব বাণিজ্যে আন্তর্জাতিক বিধির প্রভাব বুঝতে পেরেছিল এবং এই ব্যয় বৃদ্ধিতে সম্মত হয়েছিল।
যখনগ্রিনহাউস পণ্যআমাদের চেংডু কারখানা ছেড়ে বন্দরে পৌঁছেছি, জাহাজটি সময়মতো পৌঁছাতে পারেনি। এর ফলে অতিরিক্ত আনলোডিং, স্টোরেজ এবং রিলোডিং খরচ হয়েছে 8000 RMB, যা মালবাহী কোম্পানি সম্ভাব্য ঝুঁকি হিসেবে উল্লেখ করেনি। এই ঝুঁকিগুলি মূল্যায়ন এবং পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট অভিজ্ঞতার অভাব থাকায়, ক্লায়েন্টকে এই খরচগুলি ব্যাখ্যা করতে আমাদের কঠিন সময় ছিল, যিনি বোধগম্যভাবে খুব রাগান্বিত ছিলেন।
সত্যি কথা বলতে কি, আমরা এটাও মেনে নিতে কষ্ট পেয়েছি, কিন্তু এটাই বাস্তবতা। আমরা এই অতিরিক্ত খরচগুলি নিজেরাই কভার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি কারণ আমরা এটিকে একটি শেখার অভিজ্ঞতা হিসাবে দেখেছি, ক্লায়েন্টের দৃষ্টিকোণ থেকে ঝুঁকিগুলিকে মূল্যায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ করে ভবিষ্যতে আমাদের ক্লায়েন্ট এবং আমাদের কোম্পানি উভয়ের স্বার্থকে আরও ভালভাবে রক্ষা করতে সাহায্য করে৷
ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক আলোচনায়, আমরা ক্লায়েন্টদের সাথে খোলামেলা যোগাযোগ করব এবং বিশ্বাস বজায় রাখব। এই ভিত্তিতে, আমরা কঠোরভাবে সহযোগিতাকারী আন্তর্জাতিক লজিস্টিক সংস্থাগুলি নির্বাচন করব এবং তাদের এড়াতে সমস্ত সম্ভাব্য সমস্যা তালিকাভুক্ত করার চেষ্টা করব।
একই সময়ে, আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের প্রতিশ্রুতি দিই যে আমরা সম্ভাব্য শিপিং খরচের পরিস্থিতির রূপরেখা দেব এবং অন্তর্ভুক্ত খরচগুলির একটি বিশদ বিভাজন প্রদান করব। যদি প্রকৃত খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে আনুমানিক খরচ অতিক্রম করে, আমাদের কোম্পানি আমাদের ক্লায়েন্টদের সাথে দায়িত্ব ভাগ করে নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেখানোর জন্য অতিরিক্ত 30% কভার করতে ইচ্ছুক।
অবশ্যই, প্রকৃত শিপিং খরচ আনুমানিক খরচের চেয়ে কম হলে, আমরা অবিলম্বে পার্থক্য ফেরত দেব বা পরবর্তী ক্রয় থেকে এটি কেটে নেব।
এটি বাস্তব জীবনের অনেক ক্ষেত্রের মধ্যে একটি মাত্র। আরো অনেক লুকানো খরচ আছে. আমরা এটাও বুঝতে পারি না কেন নির্দিষ্ট পরিবহন প্রক্রিয়া চলাকালীন আন্তর্জাতিক লজিস্টিকসে এত "অপ্রত্যাশিত" খরচ হয়। কেন মালবাহী ফরওয়ার্ডিং কোম্পানি এই খরচ মূল্যায়ন এবং মানসম্মত একটি ভাল কাজ করতে পারে না? এটি এমন কিছু যা আমাদের চিন্তা করা দরকার, এবং আমরা আশা করি যে এই সমস্যাগুলিকে যৌথভাবে কমাতে বা এড়াতে সবার সাথে আন্তর্জাতিক লজিস্টিকগুলিতে ব্যথার পয়েন্টগুলি নিয়ে আলোচনা করব৷
উল্লেখ্য গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট:
1.উদ্ধৃতি বিবরণ নিশ্চিতকরণ:উদ্ধৃতি করার সময়, শুধুমাত্র উদ্ধৃতির পরিমাণ নয়, একটি বিস্তারিত তালিকা আকারে মালবাহী ফরওয়ার্ডিং কোম্পানির সাথে সমস্ত ফি নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন। কিছু মালবাহী কোম্পানি অর্ডার সুরক্ষিত করতে খুব কম দাম দিতে পারে। আমরা সকলেই "আপনি যা প্রদান করেন তা আপনি পান" এর নীতিটি বুঝতে পারি, তাই তুলনা করার সময় কেবলমাত্র মোট মূল্যের দিকে তাকাবেন না। কি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে তা স্পষ্ট করুন এবং চুক্তির পরিশিষ্ট হিসাবে প্রাসঙ্গিক খরচের বিবরণ সংযুক্ত করুন।
2. বর্জন নির্দিষ্ট করুন:"প্রাকৃতিক বিপর্যয়, যুদ্ধ এবং অন্যান্য অ-মানবীয় কারণ" দ্বারা সৃষ্ট খরচের মতো চুক্তিতে বর্জনীয় বিষয়গুলি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন৷ এগুলোর জন্য ডকুমেন্টেশন দেওয়া হবে কিনা তা পরিষ্কারভাবে তালিকাভুক্ত করুন। এই শর্তাবলী চুক্তিতে পারস্পরিক বাধ্যতামূলক শর্তাবলী হিসাবে স্পষ্টভাবে লেখা উচিত।
3. চুক্তিভিত্তিক আত্মা বজায় রাখা:আমাদের নিজেদের, আমাদের পরিবার, কর্মচারী, গ্রাহক এবং সরবরাহকারীদের প্রতি চুক্তিমূলক মনোভাবকে সম্মান করতে হবে।
4. ক্লায়েন্ট ট্রাস্ট: আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান
নির্মাণ এবং রক্ষণাবেক্ষণক্লায়েন্ট বিশ্বাসগুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যখন আন্তর্জাতিক শিপিং খরচের অনিশ্চয়তা মোকাবেলা করা হয়। আমরা এই দিকটি কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে:
স্বচ্ছ যোগাযোগ
ক্লায়েন্টের বিশ্বাস বজায় রাখার মূল কৌশলগুলির মধ্যে একটি হল স্বচ্ছ যোগাযোগের মাধ্যমে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের ক্লায়েন্টরা শিপিং প্রক্রিয়ার সমস্ত দিক সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে অবহিত। এর মধ্যে রয়েছে:
● বিস্তারিত খরচ ব্রেকডাউন:আমরা শিপিং প্রক্রিয়ার সাথে জড়িত সমস্ত খরচের একটি ব্যাপক ভাঙ্গন প্রদান করি। এই স্বচ্ছতা ক্লায়েন্টদের বুঝতে সাহায্য করে যে তাদের অর্থ কোথায় যাচ্ছে এবং কেন নির্দিষ্ট খরচ প্রত্যাশিত থেকে বেশি হতে পারে।
● নিয়মিত আপডেট:ক্লায়েন্টদের তাদের চালানের অবস্থা সম্পর্কে আপডেট রাখা অপরিহার্য। এর মধ্যে যেকোন সম্ভাব্য বিলম্ব, শিপিং সময়সূচীতে পরিবর্তন, বা অতিরিক্ত খরচ হতে পারে তার বিষয়ে তাদের অবহিত করা অন্তর্ভুক্ত।
● সাফ নথিপত্র:সমস্ত চুক্তি, উদ্ধৃতি, এবং পরিবর্তনগুলি নথিভুক্ত এবং ক্লায়েন্টের সাথে ভাগ করা হয়। এটি ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে সাহায্য করে এবং উভয় পক্ষের জন্য একটি স্পষ্ট রেফারেন্স প্রদান করে।
অভিজ্ঞতা থেকে শেখা
প্রতিটি শিপিং অভিজ্ঞতা মূল্যবান পাঠ প্রদান করে যা আমাদের প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করতে এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের আরও ভালভাবে পরিবেশন করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, কাজাখস্তানে চালানের সময় আমরা যে অপ্রত্যাশিত খরচের সম্মুখীন হয়েছিলাম তা আমাদের শিখিয়েছে:
● মালবাহী ফরোয়ার্ডদের আরও কঠোরভাবে মূল্যায়ন করুন: আমরা এখন সম্ভাব্য মালবাহী ফরোয়ার্ডদের আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়ন করি যাতে তাদের একটি দৃঢ় ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে এবং তারা সঠিক উদ্ধৃতি প্রদান করতে পারে।
● জরুরী অবস্থার জন্য প্রস্তুত হোন:আমরা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে যেমন বিলম্ব বা অতিরিক্ত স্টোরেজ খরচের জন্য আকস্মিক পরিকল্পনা তৈরি করেছি। এই প্রস্তুতি আমাদের অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিগুলিকে আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের উপর তাদের প্রভাব কমাতে সাহায্য করে।
ক্লায়েন্ট শিক্ষা
আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জটিলতা সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের শিক্ষিত করা তাদের প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করতে এবং বিশ্বাস তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে। আমরা ক্লায়েন্টদের এই বিষয়ে তথ্য প্রদান করি:
● সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং খরচ:আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের সাথে জড়িত সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং অতিরিক্ত খরচ বোঝা ক্লায়েন্টদের জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
● শিপিংয়ের জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন: সঠিক প্যাকেজিং এবং ডকুমেন্টেশনের মতো সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি ভাগ করে নেওয়া ক্লায়েন্টদের সাধারণ সমস্যাগুলি এড়াতে এবং শিপিং খরচ কমাতে সাহায্য করতে পারে।
● নমনীয়তার গুরুত্ব:ক্লায়েন্টদের তাদের শিপিং সময়সূচী এবং পদ্ধতিগুলির সাথে নমনীয় হতে উত্সাহিত করা তাদের অর্থ বাঁচাতে এবং বিলম্ব এড়াতে সহায়তা করতে পারে।
কেস স্টাডিজ এবং বাস্তব জীবনের উদাহরণ
বাস্তব জীবনের কেস স্টাডি এবং উদাহরণ শেয়ার করা ক্লায়েন্টদের আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের চ্যালেঞ্জ এবং সম্ভাব্য সমাধান বুঝতে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কাজাখস্তানে চালানের সাথে আমাদের অভিজ্ঞতার গুরুত্ব তুলে ধরে:
● বিল্ডিং বাফার খরচ:খরচের সম্ভাব্য বৃদ্ধির জন্য শিপিং অনুমানের একটি বাফার সহ।
● কার্যকর যোগাযোগ:পরিবর্তন এবং অতিরিক্ত খরচ সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের অবগত রাখার গুরুত্ব।
● সক্রিয় সমস্যা সমাধান:অপ্রত্যাশিত খরচের জন্য দায়িত্ব নেওয়া এবং ভবিষ্যতে তাদের প্রতিরোধ করার জন্য সমাধান খুঁজে বের করা।
আন্তর্জাতিক শিপিং মধ্যে লুকানো খরচ
শিপিং খরচ ছাড়াও, বিবেচনা করার জন্য অন্যান্য অনেক লুকানো খরচ আছে। যেমন:
● পোর্ট ফি:লোডিং এবং আনলোডিং ফি, স্টোরেজ ফি এবং বিবিধ পোর্ট ফি সহ, যা বিভিন্ন পোর্টের মধ্যে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে।
● বীমা খরচ:আন্তর্জাতিক শিপিংয়ে বীমা খরচ উল্লেখযোগ্যভাবে মোট খরচ বৃদ্ধি করতে পারে, বিশেষ করে উচ্চ-মূল্যের পণ্যগুলির জন্য।
● ডকুমেন্টেশন ফি:কাস্টমস ফি, ক্লিয়ারেন্স ফি এবং অন্যান্য নথি প্রক্রিয়াকরণ ফি সহ, যা সাধারণত অনিবার্য।
● কর এবং শুল্ক:বিভিন্ন দেশ আমদানিকৃত পণ্যের উপর বিভিন্ন কর এবং শুল্ক আরোপ করে, যা মোট খরচকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের মোট খরচ সঠিকভাবে গণনা করার জন্য এই লুকানো খরচগুলি বোঝা এবং অনুমান করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
ক্লায়েন্টদের সাথে চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি
আন্তর্জাতিক শিপিং খরচ পরিচালনা করার সময়, আমরা সবসময় আমাদের ক্লায়েন্টদের পাশে দাঁড়াই, একসাথে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করি। আমরা শিপিং প্রক্রিয়া চলাকালীন তাদের উদ্বেগ বুঝতে পারি এবং সহায়তা এবং সমাধান দেওয়ার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
আমরা ক্লায়েন্টদের কৃষি প্রকল্প নির্মাণের পরে কর্মক্ষম দিকগুলি বিবেচনা করতে উত্সাহিত করি। CFGET পরামর্শ দেয় যে ক্লায়েন্টরা নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ এবং অপারেশনাল চ্যালেঞ্জগুলি বোঝার জন্য আরও কৃষি পার্ক পরিদর্শন করে, তাদের বিনিয়োগে সম্ভাব্য ত্রুটিগুলি এড়াতে সহায়তা করে।
আমরা কি অর্জন আশা করি
আমাদের ভবিষ্যত ব্যবসায়, আমরা স্বচ্ছ যোগাযোগ, ক্লায়েন্ট শিক্ষা, এবং একসাথে চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করা চালিয়ে যাব। আমরা আমাদের প্রক্রিয়া এবং পরিষেবাগুলিকে ক্রমাগত উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, নিশ্চিত করে যে ক্লায়েন্টরা পুরো আন্তর্জাতিক শিপিং প্রক্রিয়া জুড়ে আত্মবিশ্বাসী এবং সমর্থিত বোধ করে। আমরা আমাদের অপ্টিমাইজ করা চালিয়ে যাবগ্রিনহাউস পণ্যক্লায়েন্টরা বিশ্বব্যাপী তাদের কৃষি প্রকল্পের জন্য সর্বোত্তম সমাধান পান তা নিশ্চিত করতে।
ক্লায়েন্টদের সাথে বিশ্বাস এবং দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারিত্ব গড়ে তোলার মাধ্যমে, আমরা বিশ্বাস করি আমরা যৌথভাবে আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ কাটিয়ে উঠতে পারি এবং পারস্পরিক সুবিধা অর্জন করতে পারি।
আমাদের কোম্পানি সর্বোত্তম সম্ভাব্য পরিষেবা প্রদানের জন্য নিবেদিত, নিশ্চিত করে যে আমাদের ক্লায়েন্টরা শিপিং প্রক্রিয়া জুড়ে আত্মবিশ্বাসী এবং অবহিত বোধ করে। এই প্রতিশ্রুতি আমাদের বিশ্বাস এবং পারস্পরিক শ্রদ্ধার উপর ভিত্তি করে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করে। CFGET আমাদের অপ্টিমাইজ করতে থাকবেগ্রিনহাউস পণ্যআমাদের ক্লায়েন্টদের ক্রমবর্ধমান চাহিদা মেটাতে এবং আন্তর্জাতিক বাজারে আমাদের প্রতিযোগিতা নিশ্চিত করতে।
#আন্তর্জাতিক শিপিং খরচ
#ক্লায়েন্টট্রাস্ট
#গ্রীনহাউস পণ্য